Versand- und Zahlungskonditionen

Ein kurzer Überblick über unsere Versand- und Zahlungskonditionen:

  1. VERSANDKOSTEN

  2. Die Versandkosten Ihrer Bestellung sind abhängig vom Lieferland und vom Warenwert.
    In einige Länder ist ab einem bestimmten Warenwert eine versandkostenfreie Lieferung möglich = Frachtfreigrenze.

    Falls der Bestellbetrag höher als die Frachtfreigrenze ist, bezahlen Sie grundsätzlich keine Versandkosten - egal was und wie viel Sie bestellen.

    Die Versandkosten werden im Warenkorb berechnet und angezeigt, nachdem Sie Ihre Lieferadresse eingegeben haben. Unterhalb dieses Bestellwertes zahlen Sie Gebühren für Versand und Verpackung laut Zonentabelle. Für alle nicht in der Zonentabelle angeführten Länder gibt es keine Frachtfreigrenze und die Auskunft über Versanddauer und Maximalgewicht erhalten Sie auf Anfrage.

    Unabhängig vom Bestellwert und von der Lieferadresse erheben wir, zzgl. evtl. anfallender Versandkosten, bei Sperrgütern (diese sind in Kategorien unterteilt und als solche besonders gekennzeichnet)
  3. VERSANDART

  4. Der Versand erfolgt (innerhalb Österreich und EU) mit einem von uns ausgewählten Dienstleister für Paket und Briefsendungen.
    Sperr- und Sondergüter werden per Spedition oder durch uns zugestellt.
    Natürlich ist auch eine Selbstabholung jederzeit möglich.
  5. VERSAND und RÜCKSENDUNG

    • Warensendungen sind bis zu einem Warenwert von 500 Euro versichert. Bei einem Warenwert über 500 Euro wird eine Versicherung abgeschlossen und an den Kunden verrechnet. Die Kosten für die Versicherung betragen 0,3% des Warenwertes. Diese sind in den Transportkosten enthalten.
    • Bitte beachten Sie, dass die in diesem Abschnitt aufgeführten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Rücktrittsrechts sind.
    • Bitte bestätigen Sie bei Empfang nur Pakete, die äußerlich einwandfrei sind. Bei äußerlich erkennbaren Schäden muss der Anlieferer eine Bestätigung darüber ausstellen. Belassen Sie die Ware bis dahin unverändert in der Verpackung.
    • Vermerken Sie bitte unverzüglich jeglichen Schaden am Karton mit einer detaillierten Schadensangabe (z. B. Loch im Karton unten links, Karton verdrückt etc.).
    • Sind äußerliche Schäden nicht erkennbar, erkennen Sie diese also erst beim Auspacken, müssen Sie die Ware so lange unverändert in der Verpackung belassen, bis sich ein Beauftragter des Anlieferers vom Zustand überzeugt hat. Kontaktieren Sie bei Anlieferung über die österreichische Post die Hotline +43 1805 345 22 55 (spätestens innerhalb von 24 Stunden) und bei Anlieferung über TNT die Hotline +43 5 770077 (spätestens innerhalb von 2 Tagen).
    • Wir benötigen für die Bearbeitung eine Kopie der Schadensbestätigung der Post bzw. den Frachtbrief von DHL mit der Schadensbestätigung.
    • Bei Verstoß gegen die obigen Hinweise besteht die Gefahr, dass Sie vom Anlieferer keinen Schadenersatz erhalten!
    • Bei Rücksendungen, die nicht im Rahmen des eingeräumten Rücktrittsrechts erfolgen, nehmen Sie bitte vor der Rücksendung über das Reklamationsformular Kontakt mit uns auf. Dieses finden Sie, nach Ihrer Anmeldung, in Ihrem persönlichen Bereich (\"Mein Account\") unter \"Reklamationsanforderung\" oder Sie fordern dieses kostenfrei, per formloser E-Mail oder Telefon, bei uns an.
  6. ZAHLUNG

  7. Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten:
    • Vorkasse
    • PayPal (Kreditkarte, Bankkonto)
    • Barzahlung bei Abholung
    • Bei längerer positiver Kundenbeziehung ist auch Kauf auf Rechnung oder Bankeinzug möglich.

    Nach Ihrer Online-Bestellung erhalten Sie eine automatisch generierte E-Mail mit einer Zusammenfassung, der von Ihnen bestellten Artikel einschließlich evtl. anfallender Versandkosten und weiterhin eine manuell erstellte E-Mail mit Ihrer Auftragsbestätigung.
  8. RECHNUNG

  9. Eine Rechnung befindet sich außen auf Ihrem Paket. Sie enthält alle Einzelpreise inkl. MwSt., damit Sie auf einen Blick erkennen, was Ihnen berechnet wurde.
  10. Häufige FRAGEN und ANTWORTEN (FAQ)

  11. Was ist, wenn mein Artikel nicht mehr lieferbar ist, ich aber schon im Voraus bezahlt habe?
    Sie erhalten das bereits bezahlte Geld sofort per Überweisung zurück.

    Was kann ich machen, wenn mir der bestellte Artikel nicht gefällt und ich ihn zurückgeben möchte?
    Sie haben im Versandhandel ein Rücktrittsrecht von 7 Werktagen ab Belehrung über Ihr Rücktrittsrecht. Genauere Informationen dazu finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in Ihrer Auftragsbestätigung. Bitte informieren Sie uns nach Möglichkeit, bevor Sie die Ware an uns zurücksenden.
  12. KONTAKT

  13. Haben Sie noch Fragen zum Versand oder zur Kaufabwicklung?
    Dann stellen Sie Ihre Frage einfach über unser Kontaktformular. Wir sind auch während der Geschäftszeiten telefonisch für Sie unter +43 2755 2302 erreichbar.
  14. Versandkostentabelle

  15. LKZ Land Zone Freigrenze Versanddauer Versandkosten
    bis 10 kg
    Versandkosten
    bis 30 kg
    AT Österreich Inland 70,00 € 1-2 Tage 4,90 € 12,00 €
    CZ Tschechische Republik Zone 1 200,00 € 2-5 Tage 10,00 € 20,00 €
    DE Deutschland Zone 1 200,00 € 2-5 Tage 10,00 € 20,00 €
    HU Ungarn Zone 1 200,00 € 2-5 Tage 10,00 € 20,00 €
    IT Italien Zone 1 200,00 € 2-5 Tage 10,00 € 20,00 €
    SI Slowenien Zone 1 200,00 € 2-5 Tage 10,00 € 20,00 €
    SK Slowakei Zone 1 200,00 € 2-5 Tage 10,00 € 20,00 €
    VA Vatikanstadt Zone 1 200,00 € 2-5 Tage 10,00 € 20,00 €
    BE Belgien Zone 2 250,00 € 2-5 Tage 16,00 € 30,00 €
    FR Frankreich Zone 2 250,00 € 2-5 Tage 16,00 € 30,00 €
    GB Grossbritannien Zone 2 250,00 € 2-5 Tage 16,00 € 30,00 €
    LU Luxemburg Zone 2 250,00 € 2-5 Tage 16,00 € 30,00 €
    MC Monaco Zone 2 250,00 € 2-5 Tage 16,00 € 30,00 €
    NL Niederlande Zone 2 250,00 € 2-5 Tage 16,00 € 30,00 €
    AX Aland Zone 3 300,00 € 2-7 Tage 22,00 € 40,00 €
    BG Bulgarien Zone 3 500,00 € 2-7 Tage 22,00 € 40,00 €
    CY Zypern Zone 3 300,00 € 2-7 Tage 22,00 € 40,00 €
    DK Dänemark Zone 3 300,00 € 2-7 Tage 22,00 € 40,00 €
    EE Estland Zone 3 300,00 € 2-7 Tage 22,00 € 40,00 €
    ES Spanien Zone 3 300,00 € 2-7 Tage 22,00 € 40,00 €
    EU Europäische Union Zone 3 300,00 € 2-7 Tage 22,00 € 40,00 €
    FI Finnland Zone 3 300,00 € 2-7 Tage 22,00 € 40,00 €
    GR Griechenland Zone 3 300,00 € 2-7 Tage 22,00 € 40,00 €
    IE Irland Zone 3 300,00 € 2-7 Tage 22,00 € 40,00 €
    LT Litauen Zone 3 300,00 € 2-7 Tage 22,00 € 40,00 €
    LV Lettland Zone 3 300,00 € 2-7 Tage 22,00 € 40,00 €
    MT Malta Zone 3 300,00 € 2-7 Tage 22,00 € 40,00 €
    PL Polen Zone 3 300,00 € 2-7 Tage 22,00 € 40,00 €
    PT Portugal Zone 3 300,00 € 2-7 Tage 22,00 € 40,00 €
    RO Rumänien Zone 3 300,00 € 2-7 Tage 22,00 € 40,00 €
    SE Schweden Zone 3 300,00 € 2-7 Tage 22,00 € 40,00 €
    CH Schweiz Zone 4 500,00 € 4-8 Tage 32,00 € 50,00 €
    FO Färöer Zone 4 500,00 € 4-8 Tage 32,00 € 50,00 €
    GI Gibraltar Zone 4 500,00 € 4-8 Tage 32,00 € 50,00 €
    GL Grönland Zone 4 500,00 € 4-8 Tage 32,00 € 50,00 €
    IC Kanarische Inseln Zone 4 500,00 € 4-8 Tage 32,00 € 50,00 €
    IS Island Zone 4 500,00 € 4-8 Tage 32,00 € 50,00 €
    LI Liechtenstein Zone 4 500,00 € 4-8 Tage 32,00 € 50,00 €
    SM San Marino Zone 4 500,00 € 4-8 Tage 32,00 € 50,00 €
    SRB Serbien Zone 4 500,00 € 4-8 Tage 32,00 € 50,00 €
    YU Jugoslawien Zone 4 500,00 € 4-8 Tage 32,00 € 50,00 €
    AD Andorra Zone 5 1.000,00 € 4-12 Tage 38,00 € 62,00 €
    AL Albanien Zone 5 1.000,00 € 4-12 Tage 38,00 € 62,00 €
    BA Bosnien und Herzegowina Zone 5 1.000,00 € 4-12 Tage 38,00 € 62,00 €
    BY Belarus Zone 5 1.000,00 € 4-12 Tage 38,00 € 62,00 €
    GG Guernsey, Vogtei Zone 5 1.000,00 € 4-12 Tage 38,00 € 62,00 €
    HR Kroatien Zone 5 1.000,00 € 4-12 Tage 38,00 € 62,00 €
    JE Jersey Zone 5 1.000,00 € 4-12 Tage 38,00 € 62,00 €
    MD Moldawien Zone 5 1.000,00 € 4-12 Tage 38,00 € 62,00 €
    MK Mazedonien Zone 5 1.000,00 € 4-12 Tage 38,00 € 62,00 €
    MNE Montenegro Zone 5 1.000,00 € 4-12 Tage 38,00 € 62,00 €
    NO Norwegen Zone 5 1.000,00 € 4-12 Tage 38,00 € 62,00 €
    TR Türkei Zone 5 1.000,00 € 4-12 Tage 38,00 € 62,00 €
    UA Ukraine Zone 5 1.000,00 € 4-12 Tage 38,00 € 62,00 €
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